请输入正文

电销外呼团队管理的几大方法

发表时间: 2021-05-19 14:07:52

作者: 九鹿林

浏览:

1.内部电话销售技能竞赛

比赛要有明确的活动规则,评判意见,奖励方法,提倡物质奖励,竞赛的胜出者需要在后期对整个公司销售团队进行电话销售技能培训,比赛可以设立各种奖项,如"电话销售脚本奖"、"新人奖"、"季度销售***奖"等。

2.提供各种晋升和学习机会。

在联通公司初步整合团队的过程中,具有***电话销售能力的电话经理可以接受内部培训或团队领导的培训,希望能领导更多***的电话经理;对于这些培训人员或团队领导,他们可以给予更多的学习机会作为一种奖励,例如外籍培训、公司组织的培训优先于这些人员的参与等。

3.公司高层重视整个电话营销团队。

当电话销售团队的热情不够的时候,当地各级营销主管应该重视它,并当场鼓励他们,我们会发现,在移动联通公司,客户服务的关注度相对较低,主要是因为非营利性中心。当我们有了电话营销团队,我们就能产生业绩,当我们有新的信息源传递给公司时,公司的营销主管肯定会重视它。鼓励这些电话销售人员努力工作,积极创新。当然,电话营销总监应该坚持每天的例会,能够及时发现这些电话经理遇到的问题,当场解决,这也是一种非常有效的激励手段。只有注重电话营销队伍的成长,整个团队才会发展得更加成熟和健康。

4.创建学习型组织

组织***的电话销售人员,结合各地市的实际业务情况,编制电话营销操作手册和考试手册,充分调动他们学习的积极性,同时,这些活动的参与与年终评估联系在一起。在电话营销团队中,还可以建立一个学习园,如电话营销团队期刊,以黑板报纸、内部出版物等形式宣传,***的文章报告表扬,营销团队学习氛围对电话销售工作有很大帮助。

5.持续有效的团队活动。

几乎所有的激励措施都是关于团队活动,如旅行、团体烧烤、聚会等活动,以加强团队成员的合作和理解,使大家在平时工作中更加默契和有效。然而,团队活动的动机不会持续很长时间,因此有必要在每一段时间内进行活动计划,包括团队活动,以充分确保团队的凝聚力。

6.做好团队成员心理咨询工作

团队是人的组合,每个人的情绪或多或少都会影响团队行为。当电话经理在工作中得不到客户的理解或抱怨时,他肯定会在下一个电话中带来不愉快的情绪。此时,他需要营销团队负责人的帮助,通过一对一的辅导,加强技能和心理抚慰。这种咨询是非常必要的,也有必要在适当的时候作为管理者出现。你必须关注每个成员的心理变化,包括他们的工作、家庭等等。

作为电话营销团队的管理者,我们必须制定创造性和战略性的员工激励计划,用很少的钱来达到很的效果;作为电话营销团队的经理,我们必须制定创造性的和战略性的员工激励计划,花费最少的钱,并取得很好的效果。


效率高
鹿铃呼叫中心,基于云计算,上线速度快
专业实力
全渠道接入,各地区归属地,随时随地接入服务
安全无忧

号码资源丰富,全网运营商线路接入,系统稳定性高达100%

多元服务

座席按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少

外呼营销系统
暂无链接

首页      |      产品中心      |      关于我们      |      合作案例      |      新闻资讯      |      联系我们      |      城市分站

公司地址:浙江省杭州市拱墅区泰嘉园F座5楼

联系电话: 13777849962

电子邮箱: 1578028436@qq.com

热门搜索:外呼系统,外呼软件,电销系统,电话营销系统,呼叫中心系统,外呼营销系统,电话客服系统,话务系统,电话系统 

谷歌地图

 

                              Copyright @ 版权所有:浙江九鹿林网络科技有限公司          备案号:浙ICP备17058089号

在线咨询

您好,请点击在线客服进行在线沟通!

联系方式
热线电话
13777849962
上班时间
周一到周五
扫一扫二维码
二维码
复制成功
微信号:1234
添加微信好友,详细了解产品
我知道了